Ambulances VSL Taxis et Pompes Funèbres des Gardons

"Merci à tous les ambulanciers qui se sont occupés de ma maman. Personnels très agréable, humain, à l'écoute, voitures très très propre. Bien-sûr de temps en temps il faut attendre après les examens, mais ma mère n'a JAMAIS été en retard. Il faut aussi savoir que si on est plusieurs dans le véhicule c'est une directive de la sécu. 1er bon de transport encaissé à 100% par l'entreprise, Deuxième à 75% Troisième à 50% Un grand merci"

"Ma maman a 30 séances de kiné une par semaine cette entreprise est sérieuse le personnel est très aimable ils sont toujours à l'heure.. Quand je lis le commentaire ridicule d'une personne qui dit que les sièges des voitures sont déchirés les voitures sont sales comment peut-on raconter de telles saloperies alors que les voitures sont changées tous les 2 ans des mensonges pareils ne devraint pas exister"

"Franchement, personnel super sympa, à l’écoute arrangeant, à fait tout son possible pour me transporter sans douleurs Merci à vous"

"40 séances de radio thérapie aucun retard je n'ai rien à dire tres bon service par contre! pour ceux qui n'ont rien compris quand vous êtes plusieurs dans la voiture ce n'est pas le patron de l'entreprise qui décide de s'en mettre plein les poches c'est une directive de la sécurité sociale à réduire les les coûts..!"

"Agréable conductrice très sympa"

"Des personnes très professionnelle est serviable a l'écoute des gens très gentils est toujours avec le sourire un réel plaisir d'avoir eu affaire a eux merci a madame O qui a su être là pour moi est m'écouter"

"De pire en pire! Véhicule avec vitre cassée ma mère gelée dans la voiture, siège tellement abîmé qu'elle était assise sur le ressort, les 2 employés étaient gênés. Une honte, toujours beaucoup de retard parfois plus de 2h..... il s'agirait de se remettre en question après autant de commentaires négatifs!"

"J ai mis 1 étoile car moins on ne peut pas . Retard ,oubli, une horreur .des planning ou okbne tiens pas compte de l heurede nos rv . Des chauffeurs adorables qui subissent un patron qui ne voit que le profit sans se soucier des patients. Des planning inexistants ou farfelus. J ai rarement été à l heure et souvent j à attendu ,voir obligé de rappeler !!! On nous oubli aussi parfois, du grand n importe quoi . Aucune considération pour les patients , juste rentabilité. Pauvres employés"

"Les Ambulances Taxis du Gardons Pour cette société dont le boss qui vient récemment d'englober plusieurs compagnies dont la Quissacoise, n’espérez pas le coté humain il n'existe pas, à la place c'est profit et rentabilité! Depuis Laurence et Jérôme que nous avions bien connu, le changement est radical et la ligne de conduite aussi! Le grand patron Bernard, gérant d'une dizaine d'entreprise simultanée, y compris les pompes funèbres, bien affichées sur les VSL ( je ne sais pas d'ailleurs si c'est autorisé, mais les patients en phases terminales apprécieront) On groupe les transports, on rentabilise les trajets, certes la sécu le recommande, mais ce ne doit pas être systématique. Peu importe les pathologies, les clients sont traités comme de la marchandise qu'on entasse! Ce qui crée des attentes que je n'ai jamais connu sur aucune autre compagnie, que je côtoie depuis plus de 10ans ! parfois plus de 2h00 Lorsque vous sortez des séances pénibles de Chimio, vous aspirez a rentrer rapidement chez vous pour vous reposer! Il me semble que l'important n'est pas d'avoir une flotte d'une quarantaine de véhicules, mais de la déployer la ou se trouve la demande! et d'obtenir la satisfaction des clients! ce métier est aussi et avant tout un métier de service humain !!! d'aide à la personne, Avoir beaucoup de véhicule, n'est pas le plus important, mais ce gérant semble ne pas l'avoir compris. et à la lecture de biens des avis très négatifs je pense que dans quelques temps il comprendra ce que veulent dire les mots SERVICE -Satisfaction Voila donc une vision opposée à la mienne, et j’espère que ma triste expérience servira aux autres avant de choisir cette societé. et bien que beaucoup de chauffeurs soient très sympas, l’organisation est tellement calamiteuse que je ne passerai plus par cette societé que je déconseille fermement."

"2 Brutes qui debarquent dans une maison de personne agee Équipe nulle annonçant une tension pour personne âgée à 7 .4 et inconsciente Ne sachant pas prendre une tension même moi je sais faire mieux ( confirmation de faux diagnostic a l hopital )mise sur brancard sans délicatesse voir très tres limite Ne s adressant pas correctement au patient LA TOTALE :("

"Equipe tres sérieuse et professionnelle. Sont intervenus pour hospitalisation d’urgence de ma grand mere le 20 mai 2024 aux alentours de 21h30. Encore merci a ce binôme."

"Pas recommandable du tout. Personnel laxiste et malveillant. Mon beau père a failli en mourir. Ne s en excuse même pas. Je ne recommande pas"

"Ambulance faisant des queues de poissons et conduisant au milieu de la route. Conducteur dangereux. Plus jamais je monte dedans."

"Très mauvaise organisation, oublié de venir chercher un patient et quand on appelle lui dire de se debrouiller ou de prendre un autre rdv... bravo"

"Jamais a l'heure pour les retours et très souvent plusieurs personnes transportées dans le même véhicule. Vraiment pas sérieux"

"Le 08 06 2023 la politique du 3 patients par voyage me semble abusive. Plus de 2 heures d'attente après consultation me semble un manque de considération des patients.Les chauffeurs ne sont absolument pas concernés par ces critiques."

"Chauffeurs très pro, empathiques avec les clients, très polis .,.."

"Véhicule garer en plein milieu d’une rue en sens unique. Arrêter en feu de détresse et personne à l’horizon pendant + de 10 minutes. Heureusement que les secours n’avaient pas à intervenir."

"Chauffeur ponctuel et bienveillant. Trajet agréable !"

"Le 26 juin a 13 h j ai eu pour un transport de ma mère à l Hopital deux jeunes très professionnels je tenais à le signaler c est rare !"

"Presque systématiquement en retard minimum 1/2 heure. En sortie de chimio, c'est dur. Les chauffeurs sont bien mais celui qui fait le planning a besoin d'une formation. Aujourd'hui j'attends depuis 3/4 d'heure... et c'est pas fini."